中工网记者 王鑫

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为大力加强工会户外劳动者服务站点建设，为广大户外劳动者群体提供更多可感可知、可触可得的暖心服务，全国总工会决定实施“工会服务站点双15工程”。

7月10日，全国总工会在“工会服务站点双15工程”发布会暨启动仪式上，明确提出努力实现2023年底全国服务站点达到15万个，在全国主要城市和城市重点区域基本实现服务站点15分钟服务圈交叉覆盖的工作目标。

那么，工会服务站点怎么建？在哪建？如何管？又怎样让更多户外劳动者“看得见、找得到、进得来、用得上”？

相关数据显示，我国新就业形态劳动者逾8400万人，面对700多万外卖骑手、350万一线快递员、300多万网约车驾驶员、200万环卫工人、上百万交警协警等如此庞大的户外劳动者群体，服务站点建设亟需进一步健全工作机制、加强工作协同、扩大有效覆盖，切实增强服务的普惠性和精准性。

2016年开始，全国总工会统筹推进服务站点建设，服务站点从无到有，服务范围从小到大，服务内容从少到多，服务效果不断增强，社会影响日益扩大。

2019年，全国各级工会通过标识互挂互认等方式，协同社会资源大力加强服务站点共建力度。全国共建服务站点已占服务站点总数的80.62%。

2023年6月，全国总工会启动“工会伴您益路同行”关爱货车司机行动，实施“新就业形态劳动者工会工作三年行动计划”，提出充分利用社会资源，建立城市区域户外劳动者“15分钟”可达服务站点圈、货车司机沿途关爱服务系列站点。

打造服务站点15分钟服务圈，就是要在主要城市和城市重点区域，实现1公里服务半径、15分钟步行可达、区域内户外劳动者交叉覆盖的综合服务矩阵，让广大户外劳动者抬脚进站点、抬手享服务。

据了解，服务站点可针对户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”等现实问题，提供饮水机、微波炉、桌椅、手机充电插排、应急药箱等基础服务设施，有条件的可设立卫生间。服务站点实际使用面积（服务区域面积）在5平方米以上的为标准服务站点，5平方米以下的为微型服务站点（一平米温暖爱心驿站），各地可根据需要设置流动服务站点。

不仅如此，为了让更多户外劳动者能够随时随地“找得到、进得来”，全国总工会积极与百度、高德等互联网地图服务商合作，持续推进服务站点信息采集和数据上图，加强与美团等平台头部企业合作开发点位查询推送场景，围绕户外劳动者需求，因地制宜开展各类普惠性活动。

多年来，全国总工会指导推动各级工会积极争取党委政府支持，统筹协调各方社会资源开展服务站点建设工作并提供专业服务。截至目前，各级工会累计投入资金21.5亿元，建成各类服务站点12.17万个。

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